女儿今年五岁，上幼儿园中班，一段时间以来，她不愿去上幼儿园，后来她才告诉我是因为在班上有个别小朋友经常欺负她，如抢走她的文具、故意绊倒她等。而幼儿园老师又不可能完全杜绝这种现象。请问我应该怎样教育孩子来面对这种情况？是忍让、还是要“以牙还牙”？

　　这位家长所说的现象在幼儿园中是比较常见的，但家长不能认为这是小孩子间一般的打闹而听之任之，因为孩子生活在怎样的环境和人际关系中，对他今后待人接物的方式和个性的形成都有很大影响。对这种现象的处理，我提三点意见，仅供参考。

　　一是弄清事实，教会孩子分辨对错。首先应与幼儿园老师联系，弄清楚问题的真实情况，由于孩子在语言表达、对问题的理解等方面的原因，所表述的情况也许和实际情况有出入。如果确实存在孩子受欺负的情况，应让孩子知道欺负别人是一种错误的行为，是应该受到批评的。这样可以避免孩子对这种行为习以为常，甚至学会这种行为，去欺负更弱小的小朋友。

　　二是不能一味忍让。有的家长为了维护大人的关系或面子，往往采取息事宁人、不了了之的办法，让自己的孩子忍让一下就算了。但忍让的办法不但会助长对方的霸道行为，同时也使自己的孩子形成懦弱和逃避问题的性格，害怕上学，不敢与人交往，给本应欢乐的童年生活蒙上了一层阴影。

　　三是找出正确的解决办法。不能一味忍让并不意味着要孩子“以牙还牙”，那样会助长孩子的暴力倾向，使孩子学会攻击性行为。应根据实际情况，找出解决办法，或教会孩子保护自己的方法。如与老师或与对方家长联系，共同商量解决这一问题的办法；以及教会孩子在受到侵犯时，向小伙伴求援、向老师报告等。