家长应该先学会聆听和感同身受

　　很多时候，我们向别人倒苦水时，其实只是想找个人说说话，并不是去寻求那个人的帮助。如果那个人只是倾听，并表达出对我们的理解，这就够了。但假如那个人连珠炮似的给我们提出一系列建议，那么不管那些建议多么好，我们都会觉得孤独，甚至还有受伤害的感觉，于是不想再继续这个话题。

　　孩子们也一样。这时，你不要和他们一样也变成孩子，和他们一起急。相反，做父母的应该静下心来，耐心地和孩子进行沟通，先理解他们的感受，然后再和他们一起决定该怎么做。

　　也在这两天，一个亲戚给我打电话说，她正上初二的儿子拒绝上学，家长们怎么也劝不动。最后，她百般逼问，儿子才告诉她，他英语成绩很差，英语老师又脾气火暴，经常当着全班人训他，让他觉得很没面子，所以他不想去上学。就因为这点理由就不想去上学？她觉得啼笑皆非，但她已没有办法再说服儿子了，于是打电话给我。

　　“你有没有对儿子说，老师训你是为了你好。”我问她。

　　“说过，我知道老师这样做是为了我儿子好。”她说。

　　这就是问题的来源了。她这样说中规中矩，看上去很符合道理，但这一样是让她儿子觉得不被理解，于是变得更固执。

　　这种说法也是我们的习惯，但同时却是对孩子的严重不尊重。如果撇开习俗，只看问题本身，那么在这件事情上，显然是老师不对，他自以为可以用当众训斥的方法给这个孩子施加压力，从而逼他努力学习，但实际上他这种做法只会严重伤害孩子的自尊心，最终让他产生了强烈的厌学情绪。

　　最后，由我给她儿子打了一个不到十分钟的电话，让他先说了一遍老师是如何训斥他的。然后，我对他说，你英语不好，这是你的问题，但他发脾气，那是他的问题。仅就发脾气这件事上，并不是你不对，而是他不对，你不必因此而自责……

　　我说完了这番话后，他很快就对我说：“我知道了，我去上学。”

　　成熟的父母先了解孩子的感受

　　表面上这个孩子不想上学，但实际上，他只是觉得自己受到了羞辱。假如家长理解他的这种感受，并帮他分辨真正的是非，而不是发表“大人永远是为了你好”这种谬论，那么当他感受到自己被理解时，自然而然地会放弃自己那些极端的行为。相反，如果家长不考虑孩子的情绪，而是把焦点集中在孩子的不理智行为上，就难以做通孩子的工作，甚至会促使孩子变得越来越极端。

　　很多孩子没有学会直接表达感受，尤其在青春期，因为他们什么事情都想自己搞定。但遇到了他们自己解决不了的麻烦，怎么办？他们通常的办法是，做一些有点过分的事情，用这种方式告诉大人，他们遇到了一些麻烦。

　　美国家庭治疗大师萨提亚说：“当孩子确实有错误需要纠正时，充满慈爱的父母通常会采取很坦诚的办法，询问原因，倾听孩子的心声，给予关爱和理解，同时体会孩子的感受。最后，才利用恰当的时机，乘孩子自然地想倾听时才给他们讲道理。”

　　换句话说，成熟的父母不会在第一时间去处理孩子的问题的，他们会先处理孩子的感受。假如父母能做到这一点，那么孩子就没必要做过分的举动，而张琳的儿子自然也不会再拿出“动了杀心”这种说法。