那么，情绪是什么东西呢？情绪是伴随人们的某种行为或者对某种结果的心理感受，情绪是附加值。情绪是我们脸上的笑容，而不是手中的奖杯，是我们眼里的泪水，而不是那件糟糕的事情。情绪本身没有什么实质意义，但是却经常干扰我们的理智，比如高兴的时候我们对人比较友好和宽容，愤怒的时候我们对人比较苛刻和敌对，即便是对同样的人，我们也常常因为情绪的不同而表现出很大的不同。从能力发挥上，情绪同样对人的行为有极大的影响。积极的情绪能让我们发挥得淋漓尽致，更多时候是消极的情绪让糟糕变得更加糟糕。情商高的人就是善于保持积极情绪、排除消极情绪的人。

　　经验告诉我们，应该先处理情绪，再处理问题，千万不要让情绪来处理问题。这应该成为我们的原则。不要在意自己喜欢什么，而应该知道自己需要什么；不要在乎外界的评价是什么，而应该时刻提醒自己目标是什么，以及它对自己的意义是什么；不要在意自己的心情如何，而必须把握自己应该如何。“疯狂英语”创始人李阳曾经说：奋斗的人应该麻木自己的感情，多愁善感的人的命运是悲惨的。虽然有些极端，但是也有它的道理在里面。

　　为了事物本身的价值和意义，理性、客观地选择自己的言行，而非被自己的主观感受、个人喜好、外界的评价和刺激左右而做情绪化的处理。尤其是对于那些重要的事情。

　　提高情商就是把那些率性而为的自然、自发反应变为自觉、理性反应，虽然有时候，情绪并不容易被察觉，但是懂得这个道理，提高情商也就指日可待了。

　　步骤三 教孩子制怒与克怨

　　A.学会制怒

　　故事1

　　唐太宗李世民是我国历史上最著名的君主之一。在他的开明执政期间，中国社会进入了空前繁荣的“贞观之治”。历史课本还告诉我们，这与唐太宗民主纳谏是分不开的，而其中许多有重大价值的建议都是大臣魏征提出来的。魏征仗义执言是唐朝发展的重要原因。而唐太宗民主纳谏也传为佳话。但是，唐太宗每次听完魏征的进谏，都要一个人散步。日子久了，身边的人问唐太宗，为什么每次与魏征谈完话，都要散步，唐太宗说：我怕我杀了他！

　　故事2

　　有一个男孩脾气坏得出奇。有一天，他父亲给了他一袋钉子，并且告诉他，每当他发脾气的时候就钉一个钉子在后院的围栏上。第一天，这个男孩钉下了37根钉子。慢慢地，每天钉下的数量减少了，他发现控制自己的脾气要比钉下那些钉子容易。于是，有一天，这个男孩再也不会失去耐性，乱发脾气。他告诉父亲这件事情。父亲又说，从现在开始，每当他能控制自己脾气的时候，就拔出一根钉子。一天天过去了，最后男孩告诉他的父亲，他终于把所有钉子给拔出来了。

　　父亲握着他的手，来到后院说：“你做得很好，我的好孩子，但是看看那些围栏上的洞。这些围栏将永远不能回复到从前的样子。你生气的时候说的话就像这些钉子一样留下疤痕。如果你拿刀子捅别人一刀，不管你说了多少次对不起，那个伤口将永远存在。话语的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法承受。

　　生活中我们不时遇到让自己不开心的事情，有时候还会无来由地不高兴。但是，愤怒越是不愿意忍受，就越难以忍受。忍耐是人生发展和幸福的必修课程。每个人都会面临情绪难以自制的矛盾，诚然控制情绪并非易事，然而对情绪听之任之就会伤人害己。许多关键时刻，一旦意气用事、率性而为，牵一发而动全身，后果不堪设想。所以，那些杰出的人们总会想出一种最适合调整自己情绪的办法，并形成习惯。我们应该和孩子一起探索控制情绪的方法，并把自己的经验告诉他。在此，我为大家提供一些缓解情绪的方法，谨供参考。

　　1.把事情暂时搁置，出外散步，路上的人、事会转移自己的注意力；

　　2.把烦恼写到纸上，承认自己的委屈，列出自己的几种选择，称赞自己能够超越自己的情绪；

　　3.想像辽阔的宇宙，然后告诫自己，人类如此渺小，何必斤斤计较呢？

　　4.给自己的朋友打电话，当电话接通后，你的烦恼就会减半，更重要的是你必须关注电话的另一端，可以轻松地跳出现在的环境，用新的眼光看待这个问题；